Kiégés vagy túlterheltség? Jelek, amikre érdemes figyelned vezetőként
Volt már olyan veled, hogy úgy tűnt jól aludtál, de valahogy reggelre fáradtabb voltál, mint amikor lefeküdtél? Vagy hogy a hétvége sem hozott a feszültségedben megkönnyebbülést?
Tudod, amikor reggel már nehezen indulsz el, feszült vagy attól, hogy mennyi felesleges telefonhívás és megbeszélés vár rád hamarosan.
Én (Kata, aki írja a cikkeket) a saját bőrömön tapasztaltam meg mindezt. Hidd el nekem, nem szeretnéd átélni. Vezetőként különösen érdemes figyelned a kiégésre utaló jelekre és a megfelelő stresszkezelésre. Egy Harvard Business Review felmérés szerint több mint 50%-uk érzi úgy, hogy kiégési tünetekkel küzd.
Régebben nagyjából mindenki legyintett, hogy ez egy újabb hóbort, de ma már tudományosan bizonyított a kiégés létezése és hosszútávú hatása.
Nemcsak a hangulatod vagy az energiád csorbul – a döntésképesség, fókusz, kreativitás is érintett. Egy 2025-ös statisztika azt mutatja, hogy a vezetők 44%-a évente legalább egyszer él át kiégést, 58%-uk pedig tapasztalja a szerepéből fakadó egészségügyi következményeket is.
Mit jelent ez? Fejfájást, magas vérnyomást, feszültséget és számos szomatikus tünetet, ami akár a súlyos szív és érrendszeri betegségekig is terjedhet.
Mit jelent a mentális jóllét és a kiégés?
A mentális jóllét azt jelenti, hogy kiegyensúlyozottnak, energikusnak és stabilnak érzed magad a mindennapokban: képes vagy kezelni a stresszt, fenntartani a motivációdat, ápolni a kapcsolataidat és megtalálni az örömöt a munkádban és az élet más területein is. Nem arról szól, hogy mindig minden tökéletes, hanem arról, hogy rendelkezel azokkal az erőforrásokkal és szokásokkal, amelyek segítenek átvészelni a nehezebb időszakokat, és megőrizni a belső egyensúlyt.
Ezzel szemben, a kiégés (burnout) egy hosszan fennálló, tartós stressz és túlterhelés következtében kialakuló állapot, amely érzelmi, mentális és fizikai kimerültséggel jár.
Nem egyik napról a másikra történik, hanem lassan, fokozatosan épül fel: először lelkesedéscsökkenés, majd fáradtság, motivációvesztés, végül pedig teljes kimerültség és kiüresedettség jellemzi. Gyakori félreértés, hogy a kiégés a „gyenge” embereket érinti – valójában éppen azokat veszélyezteti leginkább, akik lelkesek, elkötelezettek, maximalisták, és hosszú ideig bírják a terhelést.
A kiégés nem csak az egyént érinti, hanem a környezetére is hat: romlik a teljesítmény, gyengülnek a kapcsolatok, és a vezető esetében az egész csapatra átragadhat a negatív hatása.
Teszteld magad!
Töltsd le a kérdőívet, amelyben bővebb információkat kapsz a kiégésről és mérni tudod, hogy érintett vagy-e benne.
Kikre hat a leginkább a kiégés?
Középvezetők – nyomás a felsővezetés/ tulajdonos részéről és a beosztottak irányából is, a határidők, prioritások és nehéz helyzetek leginkább őket terhelik.
Azok, akik „mindig elérhetők” – a digitális jelenlét, a folyamatos elérhetőség nagyban növeli a stresszt. Akik akár késő este vagy hétvégén is – mindig – elérhetők, jobban érintettek a kiégésben.
Akiket a bizonytalanság, szerepleütközések vagy túl sok döntési teher jellemez. Nem ritka, hogy ellentétes elvárásoknak, eltérő érdekeknek kell eleget tenni, ami fokozza a mindennapi stresszt, az információhiányos helyzetben való döntések szintén hozzájárulnak.
Akik nem állítanak határokat („nem mondok nemet”), vagy nem töltenek időt feltöltő tevékenységekkel és akik nem rendelkeznek tudatos stresszekezeléssel.
- Akik nagy mennyiségű ügyfélkapcsolatot kezelnek, ápolók, HR területen dolgozók, szociális szférában dolgozók, ügyfélszolgálatosok.
Az egyéni megbeszélések (vagyis angolul one-on-one-ok) az egyik legértékesebb eszközei a vezetőknek a csapattagokkal való kapcsolatépítésben, támogatásban és a célok összehangolásában. Hogyan érdemes ennek nekilátni?
Jelek, amikre érdemes figyelned
- Állandó fizikai kimerültség:
Reggeli fáradtság, alvással sem múlik el. Izomfájdalmak, fejfájás, heves szapora szívverés, későbbi szakaszban pánikrohamok, szorongás. - Lelki visszahúzódás, cinizmus:
Nem tudsz lelkesedni, nehezen kezded el a feladatokat, eltávolodsz a csapattól. - Csökkent teljesítmény, fókuszvesztés:
Nehéz dönteni, gyakrabban hibázol, a projektek halogatódnak. - Motivációhiány:
Ami korábban örömet, értelmet adott, most inkább „majd lesz valahogy” érzés. - „Munka csak nyűg” érzése:
A feladatok nem töltenek fel, csak teherként állnak előtted. - Feltöltő tevékenységek, szociális kapcsolatok hanyagolása:
A család, a párkapcsolat, a baráti kapcsolatok teherként jelennek meg. A testmozgás – ami korábban a töltekezés ideje volt – eltűnik, nincs rá kapacitásod.
Mit lehet tenni?
A megelőzés a legfontosabb, ne várj azzal, hogy önmagad számára is fontos legyél.
- Figyelj a jelekre – ne várd meg, amíg a köztudatban kiégésnek nevezett állapot eljön. A tested sokkal hamarabb jelez, halld meg amit üzen. (Húh ez már szinte ilyen csillagjóslás szintű mondat, de érted hogy értem, ugye?)
- Kérdezd meg magadtól: „Mikor volt utoljára olyan napom, amikor este úgy feküdtem le, hogy elégedett vagyok azzal, amit ma csináltam?”
- Tervezz be töltődéseket – miniszünetek, mozgás, (kreatív) hobbi.
- Nézd meg a határaidat, vizsgáld meg, hogy mennyire tartod te magad be és kifelé mennyire húzod meg ezeket – pl. meddig dolgozol, a hétvégét is beáldozod-e, mettől-meddig vagy telefonon elérhető, „mindig nyitva van-e az ajtód”.
- Használj önellenőrző tesztet – pl. letölthető anyagomban találsz ilyet, és segít tisztábban látni, hogy valóban érintett vagy-e a kiégésben és amennyiben igen, melyik szakasznál tartasz.
Miért jó a kiégés?
Fura kérdés, mi? Pedig ahogy a mondás is szól, minden jóban van valami rossz és minden rosszban van valami jó.
Talán most stresszes, frusztrált és enervált vagy. Inkább bekuckóznál egy sorozat elé és csak bámulnál ki a fejedből, vagy elutaznál a világ másik felére ahol süt a nap és mindig meleg a tenger – vagy óceán.
Mégis azt mondom, hogy a kiégés se nem negatív, se nem pozitív állapot. Ez egy erős jelzés, hogy változtass. Felhívja a figyelmedet arra, hogy ahogyan most működsz vezetőként, az nem fenntartható és problémához vezet.
Van időd, nem égsz ki egyik napról a másikra. Figyeld a tested, az érzéseid, a hangulatod és tegyél apróbb változtatásokat a mentális jólléted érdekében.
Így elkerülheted a kiégés súlyosbodását és stresszes helyzetekben is meg tudod őrizni a mentális egészségedet.
Felhasznált irodalom
Harvard Business Review (2023): More Than 50% of Managers Feel Burned Out https://hbr.org/2023/05/more-than-50-of-managers-feel-burned-out
Forbes (2024): Managers Report Stress And Burnout In 2024 https://www.forbes.com/sites/bryanrobinson/2024/09/26/managers-report-stress-and-burnout-in-2024
Market.biz Leadership Statistics (2025): https://market.biz/leadership-statistics/
