Mentális jóllét és kiégés megelőzése Vezetői mentális jóllét és fenntartható teljesítmény: hogyan bírd hosszú távon, tűzoltás helyett tervezéssel Kérek egy
Ha folyamatos tűzoltásban élsz vezetőként, és úgy érzed, a pihenés sem változtat a hogyléteden, érdemes megvizsgálnod a mentális jóllétedet és nagyobb figyelmet fordítanod a kiégéses tünetekre.
Ebben a cikkben megmutatom, mi a különbség a fáradtság és a kiégés között, milyen testi és lelki jelek árulkodnak róla, és milyen konkrét lépésekkel tudsz kilépni a tűzoltás-üzemmódból anélkül, hogy mindent egyszerre kellene átalakítanod.
Kedd délután 14:25 van. Lassan peregnek a percek a szűk tárgyaló kényelmetlen székén.
Ülök a heti státuszmeetingen a többi HR-vezetővel, és csak azt érzem, hogy beszélünk, beszélünk, beszélünk – az agyam már úgy érezte, hogy a semmiről.
Az idegrendszerem pedig úgy, hogy csak gereblyézzük a vizet.
Nem csak a percek peregnek, hanem teltek az értékes óráim és napjaim. Késő október révén sötétben indultam el otthonról, sötétben értem haza. Az állandó szervezeti átalakulások, az évről évre cserélődő vezetői gárda, a folyton változó irányok és prioritások felőrölték bennem a motivációt.
Amit tegnap sürgősnek mondtak, mára már rajtunk kívül nem sok mindenkit érdekelt – miközben a csapattal kevés erőforrásból kellett csodát tenni. Tettünk is sok csodát, amiért végtelenül büszke vagyok rájuk.
De rettenetesen fárasztó volt vezetőként tartani a lelkesedést a kollégáimban, amikor bennem már csak az állandó harcok fáradtsága maradt. Tudod, amikor betemet az az érzés, hogy kételkedsz a jövőben, a jelen értelmességében, abban, hogy mit keresel te egyáltalán ott, ahol vagy?
Ha ismerős ez az érzés – a folyamatos tűzoltás, a masszív fáradtság hiába pihensz, az, hogy idejét sem tudod mikor élvezted utoljára úgy igazán a munkádat vagy az életedet és keresed, hogy hova tűnt a régi Kata (nyilván itt a saját nevedet helyettesítsd be) -, ez a cikk neked szól.
Az egyik legjobban utált kifejezés a listámon ez. Csak engedd el. Ne hisztizz, menj el szabira és újult erővel térsz majd vissza!
Amikor valaki azt mondja egy kimerült vagy kifáradt (embernek) vezetőnek, hogy „lassíts le, pihenj, igyál egy pohárral és minden rendben lesz”, az szinte sosem segít igazán. Én még nem láttam soha senkit, aki ettől ténylegesen jobban lett volna. (Nem véletlen, hiszen ez nem valódi támogatás.)
Félreértés ne essék, a pihenés és a kikapcsolódás nagyon is fontos, és számít az energiáink visszatöltésében, viszont a probléma ritkán a pihenés hiánya önmagában.
A probléma inkább az, ahogy a napjaid „fel vannak építve”: állandó reagálás, kevés tervezhető idő, és az az érzés, hogy soha nincs egy pillanat, amikor tényleg leteheted a lantot és kifújhatod azt a levegőt, amit reggel óta észrevétlenül tartasz bent.
Bevallom, én magam is naaagyon sokáig kerestem a bölcsek kövét ebben a témában – hátha van egy technika, egy módszer, ami mindent megold. Mint egy pirula, amit beveszel és másnap kipihenten ébredsz, tele vagy lendülettel és életerővel, kreatív alkotási vággyal, humorral és lehengerlő erővel.
Lehet te nem vagy ilyen naív és már most tudod a folytatást…
Igen.
Sajnos a kiégés megelőzésére nincs egy hideg vízben feloldható granulátum, amit lehúzol, és kész. Se pirula, se rágótabletta. Nincs egyetlen szuper technika, amit ha elsajátítasz, ezüsttálcán megkapod tőle a megoldást.
Röviden: a fenntartható vezetői működés azt jelenti, hogy tartósan – időben hosszú távon – kiegyensúlyozott, bírható módon, megfelelő teljesítménnyel és energiaszinttel működsz.
Fenntartható vezetői teljesítmény alatt nem azt értem, hogy sosem vagy fáradt, vagy hogy minden nap egyformán energikus vagy.
Azt jelenti, hogy a munkatempód olyan, amit hónapokon, éveken át bírsz anélkül, hogy teljesen kimerülnél és kiüresednél. (Ha ez a szó most furcsa neked, hogy kiüresedni…akkor még bőven időben vagy a téma kapcsán.)
Van benne visszatérő pihenési és feltöltődési idősáv. A kezedben van az időd felett a kontroll, így nem csak reagálsz dolgokra és helyzetekre, hanem tervezel is. És talán ezen a ponton már az is fontos, hogy ha fenntartható a működésed, akkor rendelkezel annyi önismerettel, hogy időben észreveszed, ha fogyna az energiád és tartósan több terhet cipelnél, mint amennyit elbírsz.
Oh és még valami, ami majdnem kimaradt: képes vagy nemet mondani, mert tudod, hogy ha mindenre igent mondasz, akkor magadra mondasz nemet!
Fenntartható vezetői teljesítmény alatt nem azt értem, hogy sosem vagy fáradt, vagy hogy minden nap egyformán energikus vagy.
Azt jelenti, hogy a munkatempód olyan, amit hónapokon, éveken át bírsz anélkül, hogy teljesen kimerülnél és kiüresednél. (Ha ez a szó most furcsa neked, hogy kiüresedni…akkor még bőven időben vagy a téma kapcsán.)
Van benne visszatérő pihenési és feltöltődési idősáv. A kezedben van az időd felett a kontroll, így nem csak reagálsz dolgokra és helyzetekre, hanem tervezel is. És talán ezen a ponton már az is fontos, hogy ha fenntartható a működésed, akkor rendelkezel annyi önismerettel, hogy időben észreveszed, ha fogyna az energiád és tartósan több terhet cipelnél, mint amennyit elbírsz.
Oh és még valami, ami majdnem kimaradt: képes vagy nemet mondani, mert tudod, hogy ha mindenre igent mondasz, akkor magadra mondasz nemet!
Figyu, én pontosan tudtam, hogy pihennem kéne. Anélkül, hogy 2 naponta valaki elmondtam volna nekem – szeretete jeléül. Tudni, hogy pihenned kéne, és tényleg megállni – két teljesen más dolog.
Biztos vagyok benne, hogy ezt szinte minden vezető tudja racionálisan: kellene több alvás, kellene mozgás, kevesebb agyalás olyan dolgokon, amiken úgysem tudsz változtatni. A tudás megvan. A tényleges cselekvés mégis elmarad, mert a napi rutinodba nincs beépítve semmi, ami emlékeztetne rá, vagy kikényszerítené.
Van egy belső meggyőződésed, hogy annyira sok a feladat, hogy máshogy ezt nem lehet bírni. Muszáj még ezt a feladatot befejeznem, mert reggelre 3 másik fontos ügy vár az asztalon.
Ez nem akaraterő kérdése.
Egyáltalán hogy lehetne változtatni egyik napról a másikra? Hiszen ezt szokták meg tőled. Ezt a teljesítményt, ezt az odaadást. Meg amúgy is, imádod amit csinálsz. Vagy legalábbis egykor imádtad…
Az első lépést már megtetted. Észrevetted, hogy valami nem oké, különben nem olvasnád már ennyi perce ezt a bejegyzést.
A második lépés az, hogy helyet csinálsz a változásnak az életedben és eldöntöd, hogy tovább ez így nem mehet. Amíg ez a döntés nincs meg, hiába mész szabadságra, hiába nézel esténként sorozatot, sőt a rossz hírem, hogy a munkahely váltás is gyakran hiábavaló próbálkozás a probléma megoldására.
Ez nem akaraterő kérdése.
Egyáltalán hogy lehetne változtatni egyik napról a másikra? Hiszen ezt szokták meg tőled. Ezt a teljesítményt, ezt az odaadást. Meg amúgy is, imádod amit csinálsz. Vagy legalábbis egykor imádtad…
Az első lépést már megtetted. Észrevetted, hogy valami nem oké, különben nem olvasnád már ennyi perce ezt a bejegyzést.
A második lépés az, hogy helyet csinálsz a változásnak az életedben és eldöntöd, hogy tovább ez így nem mehet. Amíg ez a döntés nincs meg, hiába mész szabadságra, hiába nézel esténként sorozatot, sőt a rossz hírem, hogy a munkahely váltás is gyakran hiábavaló próbálkozás a probléma megoldására.
A tünetek legtöbbször: alvászavar, ingerlékenység, cinizmus és testi fájdalmak a kiégés korai jelei lehetnek. A fáradtságból többnyire pihenéssel ki tudsz mászni, a kiégésből sajnos nem.
A kiégés ritkán történik meg egyik napról a másikra. Előtte általában hónapokig, sőt van akinek évekig jelez a teste, csak legtöbbször nem figyelünk rá, mert „nincs időnk rá odafigyelni” – ami önmagában is beszédes.
Nőknél igen gyakori a váll és nyak tájékon való rendszeres fájdalom, ami akár fejfájást is eredményez.
Egyre gyakoribb vendég az alvászavar. Ennek különböző formái vannak – a szakirodalom és a saját tapasztalataim alapján is. Például amikor fáradtan fekszel le, mégsem tudsz elaludni. Vagy rémálmaid vannak. Esetleg végre végig tudod aludni az éjszakát, de úgy kelsz reggel, mint a mosott sza ruha.
Társulhat még ingerlékenység olyan apróságokon, amik régen meg sem kottyantak, vagy fel sem tűntek.
És hát a mai kütyü korban erős jel az is, hogy minden nap kiírja az okos órád, hogy „Tartósan magas stressz szint, szeretnél egy rövid légző gyakorlatot?” – amire te már idegből nyomod ki a gombot, hogy hagyjál már, még te is zaklatsz a hülyeséggel, pont légző gyakorlatra van időm…
Ahogy romlik a mentális jóllétünk állapota és sodródunk a kiégésbe, egyre többször találkozunk a cinizmussal a munkával kapcsolatban és azzal is, hogy feledékenyebb vagy, amit „csak sok a dolgom”-mal magyarázol.
Ha ezek közül több dologgal is találkoztál az elmúlt időszakban, az nem gyengeség, nem hiszti, nem úri huncutság. Ezek jelek, amik üzennek neked.
A legtöbb vezető, akivel dolgozom, ugyanazt a mintát írja le: a napja tele van azzal, hogy adhoc a legégetőbb feladatokat menedzseli, amik másnap újra problémássá válnak, mert nem jut ideje a mögöttük lévő rendszerszintű problémát megoldani.
Ismerd fel: ha három hónapja ugyanazt a tüzet oltod más-más formában, az nem véletlen. Az egy jelzés, hogy valahol a rendszerben van egy megoldatlan probléma, amit a napi tűzoltás csak elfed, nem megold.
A kettő közötti különbség nem a munkával töltött órák számában van. Hanem abban, hogy van-e az a bizonyos „vége” pillanat, vagy sem.
Ha végzel a munkanapoddal, és tudsz kapcsolni — akkor is, ha fáradt vagy —, az fáradtság. Ha soha nincs az a pillanat, amikor tényleg leteszed, az már a kiégés felé mutat.
Erről egy ingyenes segédanyagot is készítettem, ami segíthet megállapítani, hogy milyen a mentális jólléted állapota jelenleg és ha érintett vagy a kiégésben, mire érdemes figyelned. Kattints ide, vagy a képre a kérdőív elindításához.
Ha szereted a munkád, az önmagában nem gyanús. Sőt, szuper, hogy nem undorral/utálattal/keserű szájízzel állsz neki nap, mint nap a feladataidnak. (Mint néhányan, de most nem hoznék konkrét tapasztalatot, biztosan te is fel tudsz kapásból sorolni ilyen embert, akire ha csak ránézel már azt érzed, hogy inkább ne is szólalj meg, mert jót nem tudsz mondani.)
A munkafüggőség viszont nem egészséges és van egy pont, ahol a szeretet átcsúszik valami károsba — és ez is kéz a kézben jár a többi bemutatott tünettel a kiégés felé vezető úton. Ha ez érdekel, erről itt írtam részletesebben: Munkaalkoholizmus vagy munkaszeretet?
A vezetői magány nem azt jelenti, hogy nincs kivel lemenned ebédelni délben.
Az egyik legkevésbé kimondott érzés, amivel a vezetők hozzám jönnek, a magány. Nincs kivel megbeszélni azt, ami igazán nyomja a válladat – mert a csapatod előtt nem mutathatod ki a bizonytalanságod, a feletteseid előtt meg pláne nem, hiszen tőlük függ, hogy mi lesz a karriereddel, a béremeléseddel, egyáltalán a cégen belüli lehetőségeiddel.
Így megtartod magadnak.
Gereblyézed tovább a vizet, és senki nem látja, mennyire fáraszt.
Nem kell egyszerre mindent átalakítanod. Néhány dolog, amit érdemes elsőként megvizsgálni:
Van egy hiedelem, amit rengeteg vezető cipel magával: hogy neki kell mindent megoldania, mert ő a vezető. Hogy ha segítséget kér, azzal gyengeséget mutat.
Pontosan fordítva igaz. Amikor egy vezető kimondja, hogy elakadt, és segítséget kér — coach-tól, mentortól, akár egy őszinte beszélgetéstől egy kollégával —, az nem gyengeség. Az önismeret és bátorság.
Én magam is akkor kezdtem el igazán fejlődni, amikor elfogadtam, hogy nem kell egyedül kitalálnom mindent. Amikor elkezdtem tanulni a coaching szemléletű vezetést, és bátrabb lettem: elkezdtem egyéni beszélgetéseket a beosztottjaimmal, erősebb keretet adtam a megbeszéléseimnek, jobban hittem magamban.
Munkahelyi mentálhigiénés szakemberként azzal a szemlélettel dolgozom, hogy egy helyzetet sosem csak a szervezeti vagy csapat/kollégáid céljai, érdekei felől érdemes megnézni. A te hogyléted ugyanolyan releváns tényező, mint a számok, a határidők, a csapat teljesítménye.
Ez a gyakorlatban azt jelenti, hogy amikor egy vezetői helyzetet átbeszélünk, nem állunk meg annál a megoldásnál, ami a cégnek és a csapatnak jó. Azt keressük, ami szintén jó a cégnek és a csapatnak, de te is komfortosnak érzel. Ez nem azt jelenti, hogy sosincs nehéz helyzet, amit meg kell lépned, hanem inkább azt, hogy ne ez legyen az állandó.
Sokszor azt látom, hogy vezetők erőltetik azt az egy-egy példát vagy módszert, amit egy tréningen láttak, vagy egy számukra jónak tartott vezetőtől vettek át. Ez önmagában nem baj, sőt nagyon jó, hogy bővíted az eszköztáradat vezetőként, viszont én azt vallom, hogy inkább legyen 5 eszközünk, de az tényleg passzoljon hozzánk, mint hogy legyen 15 amiből inkább egyet használunk folyton, mert az az egy, amivel nem érezzük azt, hogy arcon köpnénk magunkat minden egyes alkalommal azonosulni tudunk.
A csapat érdek, a szervezeti értek és az egyéni célod nem mindig jár kéz a kézben. De legtöbbször nem mond ellent egymásnak. Ha viszont csak az egyiket, vagy a három helyett kettőt nézed, könnyen elfelejtkezel a harmadikról (ami, legtöbbször te magad vagy).
Nem annyira a munkával töltött órák számában van a különbség, hanem abban, hogy van-e egy bizonyos „vége” pillanat, vagy sem. Érzed-e azt, hogy elszakadtál a munkától és már testben és lélekben – a gondolataidban és az érzéseidben – máshol vagy.
A fáradtságból pihenéssel vissza tudsz térni a normál működésedhez. A kiégésnél ez a visszatérési pont hiányzik – hiába pihensz egy hétvégét, hétfőn ugyanolyan fáradt vagy.
A leggyakoribb korai jelek: alvászavar, ingerlékenység, halogatás, cinizmus a munkával kapcsolatban, és testi tünetek. Ha ezek közül többet is felismersz magadon, érdemes kitölteni a kiégés megelőzési gyorsdiagnózist, hogy jobban lásd, érintett vagy-e a témában.
Első lépésként érdemes megnézni, van-e visszatérő minta ezekben a helyzetekben vagy a problémák mögött. Ha ugyanazt a problémát látod hónapok óta más-más formában, az egy rendszerszintű, megoldatlan kérdésre mutat.
Ha eltérő mintákat látsz, csak a rengeteg ad-hoc feladat a mintázat, ott gyanús, hogy vagy szervezeti, vagy vezetői probléma lehet az oka. Ebben az esetben egy Vezetői konzultációt javaslok, ahol át tudjuk beszélni és fel tudjuk tárni a probléma lehetséges okait.
A credóm – vagyis amiben hiszek – ebben pontosan ez: a változáshoz először meg kell értenünk, miért kerültünk ebbe a helyzetbe, el kell fogadnunk ezt, és utána már könnyű (vagy legalábbis könnyebb) megtenni a lépéseket, amik a változáshoz vezetnek.
Az eleje a piszok nehéz rész. De ha ezt a cikket idáig elolvastad, valószínűleg már elkezdted a legnehezebb részt. Csak így tovább!
Nem kell megvárnod, hogy elviselhetetlen legyen a helyzet ahhoz, hogy tegyél valamit. Sőt, minél korábban ismered fel a mintázatot magadon, annál könnyebb visszafordítani.
Ha meghoztad a döntést és szeretnél változtatni, várlak szeretettel, hogy 60 percben átbeszéljük a jelenlegi helyzetedet. Nem tudom garantálni, hogy biztosan én leszek számodra a megfelelő szakember, hiszen a stresszkezelés és kiégés kezelés nagyon tág szakmai kompetenciák között mozog, de azt meg tudom ígérni neked, hogy ez az alkalom rólad szól és a helyzetedről.
Foglalj egy 60 perces vezetői konzultációt — 15.000 Ft, pénz-visszafizetési garanciával, melyre havonta öt hely érhető el.
Ha inkább hosszabb távon, egy folyamatban szeretnél dolgozni a fenntartható működésen, akkor is a konzultáció az első lépés, majd ezt követően az egyéni coaching és tanácsadás lesz számodra a megfelelő.
Ne gereblyézd tovább a vizet.
Több mint tíz éve dolgozom vezetőkkel és csapatokkal: HR-esként, szervezeti vezetőként, ma pedig coachként és tanácsadóként.
Saját vezetői és HR-tapasztalatom miatt kívülről és belülről is ismerem azokat a helyzeteket, amelyek egy vezető megtapasztal a belső bizonytalanságtól, a „nincs időm semmire” érzésen keresztül egészen a durvább mentális kifáradásig.
A közös munka során nem egy tankönyvbe illő, sablonos vezetői képet keresünk, hanem azt a működést és megoldást, ami számodra valóban meg is valósítható.
Az alábbi cikkek olyan helyzeteket és megoldásaikat mutatják be, amelyekkel a legtöbb vezető találkozik. Stresszkezelés, jóllétet támogató eszközök, önreflexiós kérdések.
Mentális jóllét és kiégés megelőzése Vezetői mentális jóllét és fenntartható teljesítmény: hogyan bírd hosszú távon, tűzoltás helyett tervezéssel Kérek egy
Mentális jóllét és kiégés megelőzése Vezetői mentális jóllét és fenntartható teljesítmény így bírd hosszú távon, tűzoltás helyett tervezéssel Kérek egy
Szereted a munkád, vagy már nem is tudnál meglenni nélküle? Sokszor vékony a határ a kettő között, ebben a cikkben
Töltsd ki az alábbi adatokat és hamarosan felvesszük veled a kapcsolatot.
Nem. A segítségkérés nem gyengeség, hanem önismeret és bátorság – ami az egyik legfontosabb különbség a hosszú távon kiégő és a hosszú távon fenntartható működésű vezető között.
Éppen amiatt, mert az utóbbi időben kér segítséget, nem akkor, amikor már minden ereje elfogyott és nem bírja tovább.
(Ilyenkor olyan mértékű is lehet a kiégés jellegű tünet, hogy orvosi ellátásra vagy több hónapnyi terápiával lehet csak visszafordítani.)